То есть при поступлении звонка на голосовой порт 1/0/0 запустится IVR-приложение с именем debitcard, которое должно быть определено глобально в конфигурации маршрутизатора:

call application voice debitcard slot0:/ivr/debitcard.tcl

call application voice debitcard uid-len 8

call application voice debitcard pin-len 3

call application voice debitcard warning-time 10

call application voice debitcard language 1 ru

call application voice debitcard language 2 en

call application voice debitcard set-location ru 0 slot0:/ivr/prompts/ru/

call application voice debitcard set-location en 0 slot0:/ivr/prompts/en/

Первая строчка сообщает маршрутизатору о местонахождении IVR-скрипта с именем debitcard.tcl, в нашем случае он находится на slot0: – дополнительном модуле Flash-памяти.

Вторая и третья определяют количество цифр в идентификаторе и пин-коде карты.

Четвертая строчка определяет количество секунд до окончания звонка, за которое клиента следует предупредить.

Пятая и шестая указывают маршрутизатору, где искать необходимые звуковые файлы, из которых будут формироваться голосовые сообщения для клиента.

Вообще говоря, для каждого IVR-скрипта можно определить любой параметр или параметры, значение которых он потом сможет считать через соответствующие IVR API.

Например, наличие следующей строчки в конфигурации шлюза:

call application voice debitcard say_seconds yes

определяет для IVR-скрипта debitcard параметр say_seconds, имеющий значение yes. Позже, в процессе выполнения скрипта, мы сможем изменить его поведение в зависимости от значения этого параметра, что, несомненно, увеличивает универсальность приложения.

IVR-приложение базируется на трех составляющих: процедуры инициализации, функции обработки событий и конечное состояние (FSM – Finite State Machine).

Процедуры или функции инициализации применяются для объявления и присвоения значений переменным, используемых скриптом.

Эти функции бывают двух типов. К первому типу относятся те, которые будут выполнены всего один раз в начале работы скрипта. Они, как правило, используются для инициализации глобальных переменных, значение которых не должно меняться. Например, в этих процедурах мы можем считать параметры, определенные для скрипта в глобальной конфигурации маршрутизатора.

Второй тип процедур инициализации – это те, которые вызываются при каждом поступлении звонка на маршрутизатор, а именно при получении события ev_setup_indication или ev_handoff. В них, как правило, принято определять и инициализировать глобальные переменные, которые могут меняться при каждом звонке.

При получении IVR-скриптом определенного события вызываются соответствующие функции обработки. Примером таких событий могут быть нажатие клавиши на клавиатуре телефонного аппарата, сигнал о завершении проигрывания клиенту голосовых файлов или окончании процесса авторизации на RADIUS-сервере.

Для IVR-скрипта назначен четкий набор событий, который он может обрабатывать, и на каждое из них можно привязать функцию-обработчик этого события, которая будет автоматически выполнена при поступлении этого события в каждом конечном состоянии скрипта.

FSM – (конечные состояния) выполнения IVR-скрипта определяют, какие именно обработчики будут вызываться при получении тех или иных событий, и в какое состояние должен перейти скрипт после вызова обработчика.

Итак, приступим к написанию скрипта. Мы создадим текстовый файл с именем debitcard.tcl. Далее приводится полный листинг скрипта с подробным описанием процедур и команд. В тексте слова «процедура» и «функция» являются синонимами.

proc  init { } {

    global param;

    global retryCnt;

    global LangPattern;

    global ParamForCard;

    global ParamForDest;

    global AccountLen;