n  из-за низкой стоимости электронной почты соотношение спама к полезной почте может быть сколь угодно высоким, а значит, затраты на сортировку могут значительно превосходить объем полезного «выхлопа»;

n  из-за естественного встраивания электронной почты в офисный документооборот фильтрация спама приводит к созданию подсистем, игнорирующих как приватный, так и служебный статус электронных посланий, или даже производящих обратное перераспределение почтовых сообщений от пользователей к серверным службам (общий почтовый архив, карантины и прочее);

n  информационный обмен без первоначальных договоренностей не позволяет построить эффективный и простой автоматический фильтр, поскольку не дает возможности заранее оценить число нужных в процессе работы контактов и соответственно обеспечить бесперебойное прохождение только полезной почты.

Иначе говоря...

Все не так легко, как кажется. Следствие 1 из закона Мерфи

Рассмотрим подробнее, какие почтовые обмены предусматриваются в бизнес-процедурах и составляют очевидный информационный поток:

n  отправление регулярной почты из офиса удаленным деловым партнерам;

n  получение регулярной почты от удаленных деловых партнеров;

n  отправление почты новым респондентам;

n  получение деловой почты от новых респондентов.

Из перечисленного оставим только то, что относится к входящим потокам. Далее, поток получения почты от деловых партнеров можно легко формализовать очевидным образом – по адресам отправителей. Получается, что единственная неизвестная составляющая – почта от новых респондентов!

А теперь, точно так же попробуем охарактеризовать спам:

n  получение нежелательной почты от неизвестного респондента, или внешний спам;