; ожидания или позиции абонента в очереди (0 - выкл)

announce-frequency = 60

; yes|no|once – включение в анонсы времени ожидания

; абонента

announce-holdtime = no

; Периодическое сообщение, вроде «Спасибо, что позвонили,

; ожидайте, вам скоро ответят», чтобы абонет не думал,

; что о нем все забыли

periodic-announce = thank-you-message

; Проигрывать thank-you-message каждые 60 секунд ожидания

periodic-announce-frequency = 60

; Величина для округления значения времени

announce-round-seconds = 10

; При подключении агенту указывается, сколько времени

; прождал клиент

reportholdtime = yes

; При установке в yes, значение тайм-аута для агента будет

; сбрасываться, если от него будут получены сигналы BUSY

; или CONGESTION, например агент отметил вызов

timeoutrestart = no

; Описание агентов, обслуживающих очередь

member => Agent/3001

member => Agent/3002

; member => Agent/@1    ; Это группа агентов