Системная интеграция – комплексный подход к самостоятельному решению проблемы

Роман Марков

«Системная интеграция». К сожалению, не все IT-специалисты четко понимают смысл этого выражения. Сегодня мы попробуем разъяснить значение этого популярного в области информационных технологий термина, а также дадим рекомендации по самостоятельному осуществлению этой задачи силами собственного IT-отдела.

Проект системной интеграции в разрезе информационно-технического обеспечения предприятия – это комплекс действий, направленных на автоматизацию рабочих процессов и увеличение эффективности труда сотрудников при помощи вычислительной техники, а также на повышение безопасности корпоративной сети.

При этом понятие «интеграция» подразумевает реализацию единых механизмов взаимодействия IT-ресурсов и пользователей, комплексные меры безопасности на уровне всей информационной структуры предприятия, создание административной политики работы в сети, регламент функционирования отделов технической поддержки, системных администраторов и руководителей IT-структур.

Помимо этого, важным условием для успешного внедрения проекта является реализация всех этапов автоматизации одной организацией (структурным подразделением), имеющей опыт создания и сдачи подобных проектов «под ключ».

С чего начать?

Попробуем описать общие концепции такого проекта, а также типичные ошибки и трудности, с которыми придется столкнуться на различных этапах работы. Автор статьи является руководителем отдела системной интеграции IT-компании и принимает прямое участие в таких проектах. Описанные ситуации основаны на реальных событиях, происходящих в процессе взаимодействия с участниками проекта. Как было сказано выше, «системная интеграция» – глобальный процесс, поэтому участниками проекта в той или иной мере являются все сотрудники фирмы. В связи с этим и появляется необходимость в создании административных правил для всех подразделений предприятия. Впрочем, обо всем по порядку. Опишем порядок как административных, так и технических мер.

Существуют два варианта развития проекта:

n  Вы хотите построить на своем предприятии всю IT-структуру «с нуля» и «под ключ».

n  У вас уже есть функционирующая сетевая инфраструктура, которую необходимо упорядочить.